Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
🔒 Resumo dos Pontos Principais
Dados Mínimos
Coletamos apenas informações essenciais para prestação dos serviços
Dados Protegidos
Suas informações são armazenadas com segurança e criptografia
Sem Venda de Dados
Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros
Você no Controle
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados
Compromisso com sua Privacidade
A Varejo Code está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como tratamos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Introdução
A Varejo Code valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de desenvolvimento de software via Discord.
Aplicabilidade
Esta política aplica-se a todos os serviços prestados pela Varejo Code, incluindo interações no servidor Discord, sites desenvolvidos e quaisquer outras plataformas relacionadas aos nossos serviços.
Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de forma eficiente. Abaixo estão as categorias de informações que podemos coletar:
Dados de Identificação
- Nome de usuário do Discord
- ID do Discord
- Avatar (quando disponível)
- E-mail (quando fornecido)
Dados de Comunicação
- Mensagens em tickets
- Histórico de conversas
- Arquivos compartilhados
- Feedbacks e avaliações
Dados de Projeto
- Descrição do projeto
- Requisitos técnicos
- Materiais fornecidos
- Preferências de design
Dados de Pagamento
- Chave PIX utilizada
- Comprovantes de pagamento
- Histórico de transações
- Valores acordados
Dados Sensíveis
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou orientação sexual. Evite compartilhar essas informações em nossos canais de comunicação.
Uso dos Dados
2.1 — Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: Desenvolver e entregar os projetos contratados
- Comunicação: Manter contato durante o desenvolvimento do projeto
- Suporte técnico: Resolver dúvidas e problemas técnicos
- Processamento de pagamentos: Gerenciar transações e emitir comprovantes
- Melhoria de serviços: Analisar feedbacks para aprimorar nossa oferta
- Obrigações legais: Cumprir exigências fiscais e regulatórias
2.2 — Base Legal
O tratamento de seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato (quando você contrata nossos serviços), legítimo interesse (para melhorar nossos serviços) e cumprimento de obrigação legal (para fins fiscais e regulatórios).
Compartilhamento de Dados
Compromisso de Não Venda
A Varejo Code NUNCA vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing ou qualquer outro propósito comercial.
3.1 — Quando Podemos Compartilhar
Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: Para processar transações PIX de forma segura
- Serviços de hospedagem: Para hospedar projetos no Plano Hospedado
- Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com seu consentimento: Quando você autorizar expressamente
Armazenamento de Dados
4.1 — Localização dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países que ofereçam nível adequado de proteção de dados. As comunicações via Discord são armazenadas de acordo com a política de privacidade do Discord.
4.2 — Backups
Realizamos backups periódicos dos dados de projetos para garantir a continuidade dos serviços. Esses backups são protegidos com as mesmas medidas de segurança aplicadas aos dados originais.
Segurança dos Dados
5.1 — Medidas de Proteção
Implementamos diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Dados transmitidos e armazenados com criptografia de ponta a ponta
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
Infraestrutura protegida com firewalls e monitoramento
Seguimos padrões de segurança da indústria
Nenhum Sistema é 100% Seguro
Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar confirmação e acesso aos dados que possuímos sobre você
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente
Portabilidade
Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
Informação
Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados
Revogação
Revogar consentimento anteriormente fornecido
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, abra um ticket no nosso servidor do Discord ou entre em contato por e-mail. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
Retenção de Dados
8.1 — Período de Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Dados de projetos: Durante a vigência do projeto + 5 anos após conclusão
- Dados fiscais: 5 anos (obrigação legal)
- Comunicações: Enquanto o ticket estiver ativo + 1 ano após encerramento
8.2 — Exclusão de Dados
Após o período de retenção, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los por período maior.
Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos ou menores com autorização dos responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos.
Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Quando fizermos alterações significativas:
- Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página
- Poderemos notificar via Discord sobre mudanças importantes
- O uso contínuo dos serviços constitui aceitação das alterações
Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
VAREJO CODE
Sua privacidade é nossa prioridade.
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato pelo Discord ou e-mail.